الشروط و الأحكام
- يسري هذا البرنامج على الرحلات التي تتعرض لتأخير خلال مدة لا تتجاوز ست (6) ساعات من موعد الإقلاع الأصلي.
- يجب أن يبلغ التأخير ستون (60) دقيقة أو أكثر من موعد الإقلاع الأصلي للاستفادة من التعويض.
- يشمل التعويض مصاريف دخول صالات الانتظار أو المشتريات المتعلقة بخدمات الضيافة في مطار المغادرة فقط.
- يتم تعويض العميل بقيمة تصل إلى 250 ريالًا سعوديًا عن كل رحلة متأثرة، وفقًا للمبلغ المدفوع مقابل دخول الصالة أو قيمة مشتريات الضيافة.
- يُضاف مبلغ التعويض إلى محفظة العميل لدى فلاي إن أو يُعاد إلى وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة عند الحجز.
- تعين تقديم طلب التعويض خلال مدة أقصاها سبعة (7) أيام من تاريخ الرحلة المتأخرة.
- يجب إرفاق المستندات التالية مع طلب التعويض:
- إيصال رسمي واضح يبيّن قيمة المبلغ المدفوع مقابل دخول الصالة أو شراء خدمات الضيافة.
- نسخة من بطاقة صعود الطائرة الخاصة بالعميل، موضّحة بها تفاصيل الرحلة.
- رقم الحجز المرجعي الخاص بفلاي إن.
احجز الآن
